Nasleduje úryvok z Keby som ti rozumel, mal by som tento výraz na tvári? , od Alana Aldu.
Pracovali sme s tisíckami vedcov a lekárov v Centre pre komunikáciu vedy a mnohokrát som videl, že počúvanie začína skôr, ako sa vôbec začnete pokúšať komunikovať. Predstavíte si publikum a pomyslíte si: Čoho si už uvedomujú? Kde mám začať? Ako hlboko mám ísť? Čo vlastne chcú vedieť? Ak začnem príliš ďaleko, budem používať pojmy, ktorým v skutočnosti nerozumejú?
Raz som sa vrátil domov z návštevy Cernu vo Švajčiarsku, kde vedci práve našli Higgsov bozón. Všetky noviny boli plné príbehov o objave a ja som bol na večeri s kamarátom, ktorý si dychtil vypočuť, čo o tom viem. 'Čo je to Higgsov bozón?' opýtala sa. Skúsil som to, aj keď sa lepšie pýtam na zložité veci, ako na ne odpovedám.
'No,' povedal som, 'je to častica, ktorá akoby dávala hmotnosť všetkým ostatným.'častice a…”
'Počkaj chvíľu,' povedala, 'Čo je to častica?'
Začal som príliš ďaleko. Musel som cúvať. Ale bolo toho ešte viac.
[ Títo študenti vedy sa učia myslieť na vlastných nohách. ]
Musíte nielen začať s tým, čo už chápu, ale musíte vedieť, kedy prestať, inak sa budú cítiť zaplavení. Keby som pokračoval vo svojom útržkovom chápaní toho, ako je Higgsova častica kľúčová pre štandardný model fyziky, nielenže by som bol nad svojou hlavou, bol by som aj nad jej hlavou. Možno cítila ten zdrvujúci pocit beznádeje, ktorý vám hovorí, že je toho všetkého príliš veľa, a možno už nikdy nepoloží podobnú otázku.
Musíte nielen začať s tým, čo už chápu, ale musíte vedieť, kedy prestať, inak sa budú cítiť zaplavení.
Začal som znova, skôr v príbehu, a prepletal som si cestu opisom častíc ako základných stavebných kameňov hmoty, no videl som, že jej to stále pripadalo trochu nejasné. Neskôr som sa spýtal fyzika Briana Greena, ako by vysvetlil pojem častice. Jeho opis bol domácky. Prial by som si, aby som to mal v tú noc, keď som sa vrátil z Cernu. („Ak prekrojíte bochník chleba na polovicu a potom vezmete jednu z polovíc, prerežete ju na polovicu a budete v tom pokračovať, nakoniec sa dostanete na najmenšiu možnú časť. To je čiastočka.“)
Keby som ti rozumel, mal by som tento výraz na tvári?
KúpiťPreto je dôležité vedieť, čo sú pripravení počuť, a prísť príliš skoro alebo príliš neskoro môže byť mätúce. A, samozrejme, jasný, domácky obraz, aký má Brian, pomáha poslucháčovi predstaviť si ho a zapamätať si ho.
Niekedy však vôbec nechcú vysvetlenie.
Ak má niekto zdravotný problém, chce podrobný popis faktov (niektorí áno), alebo je na to príliš zraniteľný? Sú vôbec schopní v tej chvíli počuť fakty? Možno potrebujú prítomnosť viac ako vedomosti.
Valeri Lantz-Gefroh, riaditeľka improvizácie v Alda Center v Stony Brook, o tom rozpráva príbeh. Val je dokonalá herečka s mimoriadnymi učiteľskými schopnosťami. Sledoval som jej učiteľské workshopy po celej krajine. Má čistú hlavu a svoje hodiny improvizácie vedie láskavou, ale pevnou rukou. Nepôsobí na mňa prehnane sentimentálne, ale keď mi povedala o stretnutí lekára a pacienta, zadusila sa.
'Jeden z našich študentov medicíny prišiel a stretol ma po jednej z našich hodín,' povedala. „Bola neskorá hodina a zostal do ôsmej hodiny v noci, aby mi povedal, aké dôležité bolo pre neho improvizovanie. A cvičenie, ktoré mu naozaj utkvelo, je zrkadlové cvičenie. Povedal mi o žene, ktorú stretol pred mesiacom. Umierala. Práve zistili, že má metastatickú rakovinu pľúc. Ostávali jej asi dva týždne života. Táto študentka bola na obchôdzkach s internistkou a počúval, ako jej internistka hovorila o novinkách. Ale povedal jej to takým spôsobom, že študentka cítila, že to naozaj nepochopila. Zdalo sa, že nechápala, čo sa deje. Povedal študent. 'Rád by som sa s ňou porozprával. Bolo by to v poriadku?‘ Internista mu dal povolenie a odišiel.
“ Študent si sadol vedľa nej a držal ju za ruku. Pomaly a jednoducho jej vysvetlil, čo sa deje. Nepoužil slovo metastatický. Nepoužil slovo malignita. Aj tie slová sa jej zdali priveľa. A žena po prvýkrát plakala. Študent mi povedal, že...“
Valerie sa tu na chvíľu zastavila a povedala: '...Budem plakať, len o tom hovorím.' Po chvíli Val pokračoval. „Študentka medicíny povedala: „Aj ja som plakala...“ A potom – prvýkrát – žena začala klásť otázky. A dokázal na ne odpovedať. Povedal: „Bolo to dokonalé zrkadlové cvičenie. Ja som viedol, ale potom to prevzala a ja som ju nasledoval. A nakoniec sa ukázalo, že som jej pomohol pochopiť smrť – a ona mi pomohla pochopiť, ako byť lepším lekárom. Presne o tom je zrkadlové cvičenie – o tej úrovni spojenia a aktívneho počúvania.‘“
Naším cieľom nie je rozplakať lekárov alebo nechať sa premôcť emóciami pacienta. Určite nechceme, aby uviazli v „Afektívnych pohyblivých pieskoch“. V tomto prípade však reagoval na náhlu schopnosť tak bohato sa spojiť s inou osobou. Bol dojatý vlastným osobným prielomom.
Aj keď mal na svoju pacientku silnú emocionálnu reakciu, zaoberal sa jemným cvičením, aby ju previedol z jedného stavu myslenia do druhého – niečo, čo sa môže stať v radikálne odlišných situáciách.
Výňatok z AK SOM VÁM ROZUMEL, MAL BY SOM NA TVÁRI TAKÝTO VÝHĽAD? od Alana Aldu. Copyright © 2017 Alan Alda. Vyňaté so súhlasom Random House, divízie Random House, Inc. Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tohto úryvku nesmie byť reprodukovaná ani pretlačovaná bez písomného súhlasu vydavateľa.