Ako Science Friday použil A/B testovanie na usmernenie zapájania publika

Zistenia MolecularConceptorje séria, ktorá skúma nové postupy v žurnalistike a vedeckej komunikácii a ich vplyv na naše publikum. Zaregistrovať náš newsletter získať najnovšie správy!

Začiatkom roku 2020 sme mali veľké plány na programovanie C*Science, (často nazývané občianska veda, komunitná veda alebo crowdsourcing veda) „crowdsourcing“ neprofesionálnych vedcov, aby sa zúčastnili vedeckého výskumu. Keďže sa v marci 2020 začali kvôli COVID-19 zatvárať kancelárie a školy, museli sme reagovať na meniace sa potreby pedagógov, rodín a výskumníkov projektov C*Science. Museli sme zvážiť: Ako by sme mohli posunúť naše rozhlasové, vzdelávacie a eventové programy, aby sme naplnili medzery vo vedeckom vzdelávaní a aktivovali nových dobrovoľníkov C*Science?

A/B testovanie správ a rámovanie príbehov

Potrebovali sme rýchlo prejsť na živé zoom udalosti a rádiové segmenty, ktoré boli dostatočne pútavé na to, aby sa účastníci mohli stať dobrovoľníkmi pre C*Science. Naše hodnotenie tohto programu zahŕňalo A/B testovanie rôznych druhov audio a formátov programovania živých podujatí s publikom. Spárovali sme to s kvantitatívnou výskumnou štúdiou postojov dobrovoľníkov a nedobrovoľníkov C*Science k C*Science a angažovanosti v rámci viacerých projektov a platforiem. Naše A/B testovanie nám umožnilo experimentovať s prvkami obsahu (napr. správy, rámovanie príbehu, médium), aby sme zmerali ich relatívnu účinnosť pri aktivácii publika, aby sa zapojilo do projektov C*Science. Testovanie nám umožnilo reagovať na záujem publika a revidovať naše prístupy k rozšíreniu pozvánok C*Science. Poznatky z tohto iteračného procesu nám umožnili začleniť osvedčené postupy z 1. roku (2020) do 2. roku (2021) a 3. (2022).

Posielanie správ a rámcovanie udalostí a segmentov bolo pre nás prvoradé, pretože sme chceli zistiť, ktoré z nich motivujú potenciálnych dobrovoľníkov. Náš riaditeľ pre publikum, Ariel Zych, a manažérka zážitkov, Diana Montano, chceli upraviť programovanie tak, aby lepšie slúžilo publiku počas uzamknutia poskytnutím virtuálnych príležitostí, aby sa účastníci mohli zúčastniť a zároveň zachovať sociálny odstup.

Aktivujú rádiové segmenty, ktoré sú zamerané na vedecké príbehy, viac dobrovoľníkov pre C*Science ako rádiové segmenty, ktoré zdôrazňujú konkrétne projekty?

V roku 2020 zamestnanci rádia—vrátane režiséra a hlavného rozhlasového producenta Charlesa Berquista a rozhlasových producentov Kathleen Davis a Christie Taylor—produkoval šesť rozhlasových segmentov a náš poslucháčsky tím—Diana Montano, Ariel Zych a manažér vzdelávania Xochitl Garcia—usporiadal sedem podujatí s priamym prenosom s deviatimi projektmi C*Science. Tieto zahŕňaliCOVID vo vašej blízkosti, Crowd the Tap , Pozri zmenu , Prírodná výzva mesta , Zooniverse vrátane Antislavery Manuscripts, Bash The Bug, Planet Four a University of Wyoming Raccoon Project , a Satelitný sledovač pruhov .

Vysielané prezentácie týchto projektov mali dva hlavné segmentové formáty na podporu A/B testovacieho prístupu Science Friday: segmenty zamerané na príbeh a segmenty zamerané na projekt. Segmenty zamerané na príbeh viedli rozhovory s odborníkmi na danú tému o nových vedeckých novinkách v typickom štýle Science Friday, ale na konci začlenili súvisiaci projekt C*Science ako spôsob, ako sa viac zapojiť do súvisiaceho výskumu. Segmenty zamerané na projekt urobili opak, viedli popisom projektu C*Science, niekedy viedli rozhovory s vedúcim výskumníkom projektu alebo s členom tímu Science Friday ako obhajcom projektu. Segmenty zamerané na príbeh zahŕňali COVID Near You, Crowd the Tap, Satellite Streak Watcher, segmenty zamerané na projekty zamerané na City Nature Challenge, ISee Change a projekty Zooniverse.

Tiež A/B testované dobrovoľnícka aktivácia tým, že budete naživo vysielať predstavenia projektov pre každý projekt, ktorý sa objavil v našom vysielanom rozhlasovom programe.

Rok 1: Meranie vplyvu rámovania segmentu

Mapovanie vplyvu našich médií si od nás vyžadovalo použitie viacerých prístupov na sledovanie toho, koľko členov publika Science Friday naše programovanie zapojilo do projektov. Možnosti zberu a zdieľania údajov sú jedinečné pre každú organizáciu a platformu C*Science a spoločnosť Science Friday a partneri chceli uprednostniť záujmy ochrany osobných údajov používateľov.

Mali sme určité problémy so získavaním údajov od partnerov, čiastočne kvôli problémom s ochranou súkromia platforiem, ktoré nesledovali používateľov na úrovni, ktorú sme očakávali. Ostatné problémy súviseli jednoducho s organizačným napätím pre nás a partnerov v dôsledku pandémie života a pracovných úprav. V budúcnosti budeme čoskoro spolupracovať s organizáciami C*Science, aby sme identifikovali kapacitu hodnotenia a zberu údajov na začiatku partnerstva. Identifikácia údajov sa musí uskutočniť v ranej fáze plánovania programu, aby bolo možné sledovať a merať vplyv.

Na posúdenie dosahu a záujmu publika sme analyzovali návštevnosť webu Science Friday C*Science (pozri tabuľku 1 nižšie). Chceli sme pochopiť, ako štruktúra mediálneho obsahu aktivuje poslucháčov, aby sa dozvedeli viac o online projektoch. COVID Near You, Crowd the Tap a Satellite Streak Watcher boli segmenty zamerané na príbeh, zatiaľ čo City Nature Challenge, ISee Change a Zooniverse boli segmenty v štýle výkrikov.

Tabuľka 1. Dosah publika Science Friday C*Science pomocou služby Google Analytics. *Zahŕňa Planet Four, Bash the Bug, Anti-slavery Manuscript a University of Wyoming Raccoon Project

Segmenty zamerané na príbeh a novinky (napr. COVID, Crowd the Tap) sa zdali úspešnejšie pri nábore dobrovoľníkov C*Science ako segmenty zamerané na projekty. Môže to byť preto, že poskytuje publiku viac kontextu, ktorý umožňuje väčšiu účasť. COVID Near You bol najsledovanejším projektom C*Science na našej stránke, čo dávalo zmysel vzhľadom na začiatok pandémie. Ľudia mali záujem dozvedieť sa viac o COVID-19 a možno si mysleli, že je to spôsob, ako zmysluplne prispieť. Tento projekt si pozrelo viac ako šesťkrát viac ľudí v porovnaní s ďalším najvyšším projektom Crowd the Tap (33 657 oproti 4 702). Zostali tiež dlhšie na stránke, čo naznačuje zvýšené hľadanie vedomostí (5:13 vs 3:23 pre mestskú prírodu). Krátky čas na stránke však nemusí byť nutne zlý. Ak je to spojené s vysokou mierou odchodov, môže to signalizovať, že dostali potrebné informácie a potom odišli na miesto projektu C*Science (napr. City Nature Challenge).

Miera odchodov sme použili ako proxy opatrenie na konverziu na partnerské stránky C*Science. Rýchlosť odchodu je počet ľudí, ktorí opustia web po vstupe na stránku spoločnosti a interagujú s jej webom. Často sa dá použiť ako metrika miery konverzie webovej stránky. Miery konverzie majú byť zvyčajne nízke, pretože organizácie chcú, aby používatelia čo najviac interagovali s webom. Naším zámerom pri navrhovaní vstupnej stránky C*Science pre našu webovú lokalitu však bolo poskytnúť publiku rýchle, ale spoľahlivé informácie o projektoch a aktívne ich prinútiť rýchlo odísť, aby sa zaregistrovali na stránke partnerského projektu. Ak je priemerná miera odchodov z webových stránok 26 – 40 %, očakávali by sme opak: 40 % alebo viac signálov konverzie na partnerskú stránku C*Science.

Miera odchodov/konverzia na partnerské stránky C*Science pre všetky projekty bola oveľa vyššia ako priemer a bola spojená s prudkými nárastmi návštevnosti stránok partnerov. Streak Watch vyprodukoval mieru odchodu 42 %, ktorá bola síce vysoká, ale stále nižšia ako pri iných projektoch. Môže to byť preto, že ide o „ťažký“ projekt. Vyžadovalo si to špecifické vybavenie (napríklad fotoaparát v telefóne, ale nastavenia je potrebné manuálne upraviť, aby sa dosiahol optimálny obraz, a kvôli stabilite sa odporúča statív), časový záväzok (treba ísť na iné miesto a vyhľadať, kedy budú satelity v ich miestnej oblasti). a počkajte, kým to prejde) a týkalo sa témy, ktorá oslovuje konkrétnu podskupinu nadšencov vedy.

Toto sa líši od segmentov zameraných na príbeh a newshookov (napr. 76 % miera odchodov pre COVID Near You) sa zdalo byť úspešnejšie pri nábore C*Science ako segmenty v štýle vyhlasovania (napr. 52 % miera odchodov pre projekty Zooniverse). Použitie týchto údajov nám pomohlo vyriešiť niektoré medzery v údajoch, ktoré mali projekty C*Science. Používanie webovej analýzy môže poskytnúť užitočné kľúčové ukazovatele úspešnosti zasielania správ pre členov publika.

Niektoré organizácie nám v čase programovania nedokázali poskytnúť údaje o sledovaní ich používateľov. V prípade mnohých partnerov sa nám nepodarilo získať informácie o týždenných priemeroch pre ich projekty alebo sme mali problémy priamo pripísať nárasty návštevnosti konkrétne Science Friday.V budúcnosti koordinovať s partnermi ich postupy zdieľania údajov skôr v procesenám umožní začleniť základné miery porovnania a úspechu nášho programovania. Partneri C*Science neplánovali počas týždňov nášho programovania žiadne ďalšie významné udalosti, aby pomohli obmedziť akékoľvek mätúce problémy a pomohli jasnejšie priradiť klasifikácie Science Friday vzhľadom na ich obmedzenia sledovania používateľov.

Na meranie vplyvu nášho programovania na projekty C*Science sme použili počet klasifikácií alebo údajových bodov prijatých v deň rozhlasového vysielania, v deň priameho prenosu a počet klasifikácií počas siedmich dní po vysielaní. Tieto údaje poskytli organizátori projektu a hostiteľské platformy (t. j. Zooniverse a/alebo Anectedata) (pozri obrázok 1 nižšie). Publikum Science Friday urobilo v roku 2020 190 838 klasifikácií partnerských projektov medzi vysielaním naživo a rádiom.

Zdá sa, že projekty s prístupnejšími podstatnými menami v názvoch a možno aj relevantnejšie pre život publika (UW Raccoon Project a Bash the Bug) viedli k väčšiemu počtu dobrovoľníkov ako projekty, ktoré sú špecializovanejšie (Anti-slavery Manuscripts, Planet Four, Satellite Streak Watcher). Vo všetkých projektoch sme videli, že v deň vysielania rádiovej relácie bolo viac klasifikácií v porovnaní s priamym prenosom.

Napríklad projekt Raccoon University of Wyoming mal na svojej stránke prihlásených viac ako 100 000 klasifikácií. Povaha úlohy—sledovanie videí s fotopascou roztomilých mývalov, ktorí riešia hádanky—môžu byť jednoduchšie ako iné projekty, ktoré si vyžadujú viac času na preskúmanie údajov-Páči sa mi toprojekt Antislavery Manuscripts. Do podujatia Zoom sme začlenili hru s názvom „Superlatívy mývalov“, kde si účastníci prezerali fotografie, aby identifikovali správanie mývala.s pomocou moderátorov. To umožnilo zaujať publikum a zároveň poskytnúť pohľad na typ úloh, ktoré môžu byť od dobrovoľníkov požiadané. Počas hrania hry sa členovia publika zaoberali a mali záujem dozvedieť sa viac:

'Mohol by som robiť superlatívy o mývali po celý život'

„Ako môžem mať takýto projekt tam, kde žijem“

Začlenenie A/B dizajnu pre zapojenie publika

V roku 2020 sme spustili Citizen Science Month, mesačnú kampaň C*Science, v rámci ktorej sme v partnerstve so spoločnosťou SciStarter spustili niekoľko projektov.V roku 2021 sme tento model prevrátili na hlavu a namiesto toho sme sa zamerali na jeden projekt využívajúci prístup založený na príbehoch a poskytli skúsenosti súvisiace s jedinou témou: ochranou opeľovačov. Naším cieľom bolo premeniť diferencované, ale zainteresované publikum, aby sa stali účastníkmi projektu Veľký projekt slnečnice (TGSP). Zameraním sa na jeden projekt by sme mohli preskúmať rôzne náborové stratégie a zároveň kontrolovať faktory ovplyvnenia vrátane formátu podania, záujmu o tému a sezónnosti.

Naše partnerstvo s TGSP sme postavili na programových poznatkoch z výskumnej štúdie, ktorú sme uskutočnili s 390 členmi publika o prekážkach dobrovoľníctva C*science v 1. roku. Počnúc mesiacmi marec a apríl 2021 vytvoril Science Friday príbeh a pozvánku na účasť v C*Science s TGSP. Ponuky, ktoré sa účtujú ako „Opelovač Palooza“, boli široké, počnúc vysielanými príbehmi o hojnosti a distribúcii opeľovačov až po „bitky“ expertov naživo o rôzne typy opeľovačov. Udalosť naživo ocenila rôznych opeľovačov superlatívmi (vrátane najpravdepodobnejšieho úspechu, triedneho klauna, najlepšieho zákazníka), podobne ako projekt Raccoon z 1. ročníka. Priamy prenos tiež zahŕňal úplne nové aktivity a modely pre žiakov K-6 na skúmanie adaptácií opeľovačov.

Rozhlasoví producenti Kathleen Davis a Alexa Lim spustili program Opeľovač Palooza 2. apríla 2021 hodinovou sériou segmentov o všetkom, čo je opeľovačom, končiac výzvou na akciu na účasť v TGSP, ktorá premenila viac ako 650 poslucháčov na webovú stránku projektu počas prvých 24 hodín po odvysielaní. V našom rádiovom spustení 2. apríla sme odvysielali nasledujúce časti a projekt sme propagovali vo vysielaní v našej relácii 9. apríla 2021.

Tento jednoprojektový programový dizajn sme porovnali s mnohoprojektovým prístupom z 1. roka, pričom sme použili najefektívnejšie stratégie z predchádzajúceho A/B testovania. Tento prístup „jablká k jablkám“ nám pomohol spýtať sa publika, ktorý štýl zapojenia živého vysielania bol najúčinnejší nezávisle od oblasti obsahu projektu a ktoré režimy generovali najväčší počet účastníkov.

Počas mesiaca C*Science 2021 sa konali dve udalosti živého vysielania. Jednou z nich bola udalosť zameraná na projekt, na ktorej naša manažérka skúseností Diana Montano venovala viac času vysvetľovaniu projektu a spôsobu používania platformy, pričom účastníci počúvali a pozerali. Je to analogické s „dotykovým“ scenárom, ktorý je navrhnutý tak, aby riešil jednu bežne uvádzanú prekážku účasti, ktorou je náročnosť projektu, a odzrkadľuje náš formát udalosti do roku 2020. Veda vpred alebo „nízkodotykové“ podujatie bolo menej zamerané na vysvetľovanie logistiky platformy a dopadu projektu a viac času venovalo zdieľaniu informácií o opeľovačoch, druhoch a výskumníkoch. Udalosti živého vysielania s veľkým a slabým dosahom sa konali v rovnaký čas dňa a dňa v týždni, aby sa obmedzili vplyvy skreslenia.

Opeľovač Palooza, alebo vysoko dotykové živé Zoom podujatie, 19. apríla 2021. Podujatie moderovala Diana Montano. Erica McAlister (vpravo hore), hlavná kurátorka, Diptera v Národnom historickom múzeu v Londýne, Peter Soroye, koordinátor hodnotenia a dosahu pre program kľúčových oblastí biodiverzity v Wildlife Conservation Society Canada (vľavo dole) a Dana Green, kandidátka na doktorandské štúdium na Hosťami boli University of Regina v kanadskom Saskatchewane.

Springtime Showdown alebo nízkodotykovú živú udalosť Zoom, ktorá sa uskutoční 26. apríla 2021. Podujatie moderovala Diana Montano. Erica McAlister (vpravo hore), hlavná kurátorka, Diptera v Národnom historickom múzeu v Londýne, Peter Soroye, koordinátor hodnotenia a dosahu pre program kľúčových oblastí biodiverzity v Wildlife Conservation Society Canada (vľavo dole) a Dana Green, kandidátka na doktorandské štúdium na Hosťami boli University of Regina v kanadskom Saskatchewane.

2. rok: Hodnotenie zapojenia publika

Tabuľka 2. Zapojenie publika v piatok vo vede na Facebooku pri udalostiach s veľkým a slabým kontaktom.

Podobný počet účastníkov sa zúčastnil na podujatiach s nízkou mierou záujmu, vedecky vpred (56) a vysokodotykových, projektových vpred (65). Celkovo sa zdalo, že účastníci sa viac zapájajú do nízkodotykovej udalosti ako do veľkej skupiny publika na Facebooku a Zoome. Priemerná doba pozerania udalosti zameranej na projekt bola 24 minút v porovnaní s 34 minútami na udalosť zameranú na vedu. Účastníci položili dvakrát toľko otázok na podujatie science-forward (8 vs 4), mali naň viac pozitívnych reakcií (111 vs 66), viac komentárov (61 vs 29) a viac zdieľaní (22 vs 16). V porovnaní s udalosťami priameho prenosu v roku 2020 (ktoré odzrkadľovali model dopredného projektu) boli metriky zapojenia podobné, no priemerná doba pozerania bola výrazne vyššia pre obe udalosti z roku 2021 (24 a 34 minút) v porovnaní s najdlhšou dobou pozerania pre udalosti v roku 2020 ( 16 minút). To odzrkadľovalo rovnaké vzorce zapojenia, ktoré sme videli zarámované v našich pozvánkach na vysielanie.

Spoliehali sme sa na naše partnerské organizácie, že sledujú príchody z webu Science Friday na dve cieľové vstupné stránky ako proxy pre nábor účastníkov: stránka TGSP SciStarter a domovskú stránku TGSP. Celkovo naše úsilie propagovať TGSP prinieslo významný nárast návštevnosti SciStarteru a vygenerovalo celkovo 720 jedinečných návštevníkov priamo zo stránky Science Friday počas cieľového obdobia od 30. marca do 8. mája (sledované prepojením s kódom UTM na primárnej vstupnej stránke Science Friday).

Aj keď to v tomto období predstavovalo výrazne menej ako na webovej stránke Science Friday, išlo o 843 % nárast účasti v TGSP za rovnaké obdobie v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Hrubý konverzný pomer tesne nad 30 % je vynikajúci (720 konverzií na SciStarter od 2 255 jedinečných divákov na primárnu vstupnú stránku Science Friday = 31,9 % konverzný pomer), hoci to nezachytáva priame konverzie zo živých prenosov a poslucháčov rádií, ktorí si projekt vygúgli po počiatočnom kontakt.

Hlavná stránka TGSP od 30. marca do 8. mája v tom čase bola tiež významná (viac ako 8 000 jedinečných návštevníkov) a V porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka to bol nárast o 57 %. TGSP poskytlo každodenné riešenie príchodov na ich stránky (pozri obrázok 2 vyššie), čo nám umožnilo pripísať určité úsilie o dosah na zvýšenie návštevnosti, aj keď v čase našej spolupráce nebolo možné kódovanie UTM sprostredkovania.

Najpozoruhodnejšie je, že okrem veľkého nárastu návštevnosti okolo segmentu rádia Science Friday 2. apríla a na Deň Zeme 22. apríla je zreteľný nárast návštevnosti spojený s udalosťou živého vysielania s vysokým dotykom a absencia zvýšenia z nízkej dotknite sa udalosti živého vysielania. Hoci viaceré merania zapojenia ukázali, že živé vysielanie s nízkym dotykom bolo možno pútavejšie a lepšie navštevované, zdalo by sa, že podujatie s veľkým množstvom ľudí priviedlo priamo do projektu viac ľudí (na a dva dni po vysielaní 19. apríla, 2021).

Kvôli obmedzeniam sledovania údajov sme v priebehu času nemohli sledovať zapojenie do týchto projektov. Pri diskusii o dátových kapacitách partnerov C*science v budúcnosti môže byť užitočné zvážiť sledovanie dát až tri mesiace po partnerstve. To by nám potenciálne umožnilo identifikovať udržanie dobrovoľníkov a akékoľvek použiteľné metadáta pre používateľov (napr. počet klasifikácií, kvalita zhromaždených údajov atď.). Môžu byť užitočné pri prispôsobovaní budúcich mediálnych správ a návrhu programu tak, aby reagovali na problémy v reálnom čase. Celková cesta náboru, vzdelávania a participácie, ktorú sme zmapovali v spolupráci s TGSP minulú jar, poskytuje viacero malých a rozsiahlych poznatkov, ktoré potvrdzujú naše zistenia z 1. roku. Použili sme ich na to, aby sme uvažovali o implementácii do neformálneho prostredia pre 3. rok.

V 3. roku (2022) sme chceli využiť naše mediálne poznatky a odkloniť sa od všeobecného publika k aktivizácii s rodinami, konkrétne s komunitnými organizáciami (CBO) a neformálnymi organizáciami STEM. Mobilné zariadenia a rozšírený prístup na internet umožnili vedcom získať pomoc pri výskume od mnohých ľudí prostredníctvom zhromažďovania údajov z celej krajiny alebo prezerania obrázkov s tisíckami cudzincov. Mohli by sme sa poučiť z najlepších projektov C*Science vo svojej triede a navrhnúť vzdelávacie zdroje s rámovaním na základe poznatkov z predchádzajúcich rokov a kľúčových zainteresovaných strán?

Hoci sa to zdalo ako ideálna príležitosť pozvať nových ľudí, aby si sadli k vedeckému stolu, distribuovaná C*Science často obnovila mnohé rozdiely v identite veže zo slonoviny. Nie prekvapujúce, ale sklamanie. Chceli sme vedieť, či a ako možno zachrániť distribuovaný (ktokoľvek a kdekoľvek) C*Science tak, aby slúžil rôznym komunitám a podporoval rodiny, ktoré vychovávajú ďalšiu, reprezentatívnu generáciu vedcov.

Naším cieľom bolo zamestnať skúsených facilitátorov zameraných na rodinu v pracovnej skupine, aby sme prepracovali zdroje a implementáciu vzdelávania C*science. Počiatočný program bol navrhnutý pre päť týždenných online stretnutí s jedným brífingom. Každé stretnutie bude trvať 60 – 90 minút, pričom ďalších 60 minút bude trvať pred/po stretnutí. Na konci pracovnej skupiny sme požiadali organizácie, aby sa zaviazali k implementácii 5-10 hodín revidovanej aktivity. Organizácie by sa zaviazali približne 150 USD/hod.). Nábor účastníkov programu na vyhodnotenie zahŕňal e-darčekovú kartu/rodinu v hodnote 50 USD. Nábor pre program a počiatočnú prácu bol naplánovaný na jeseň/zimu 2021 s implementáciou vzdelávacích zdrojov a pilotného hodnotenia na jar 2022.

Naším zámerom bolo vytvoriť tímovú bielu knihu odporúčaní a osvedčených postupov pre komunitu C*Science, súbor piatich príručiek na implementáciu davovej vedy, ktoré sú vhodné pre rodiny, a zhrnutie implementácie toho, čo funguje a čo nie.

Výzvy v meniacom sa prostredí COVID-19

Nábor pre organizácie zamerané na STEM sa začal na jeseň 2021. Bol to druhý celý akademický školský rok od začiatku pandémie. Pedagógovia, CBO a organizácie založené na STEM reagovali na zmeny bezpečnostných pokynov COVID, začlenili hybridnejšie učenie a prispôsobili ich na úrovni škôl a okresov.

Zamerali sme sa na nábor desiatich CBO alebo STEM organizácií, aby boli súčasťou pracovnej skupiny. Pre zvýšenie zastúpenia nových dobrovoľníkov sme sa zamerali na organizácie slúžiace historicky nedostatočne zastúpené skupiny v STEM a geograficky vidiecke oblasti. Hoci mnohé organizácie prejavili záujem o e-mailovú fázu, bolo ťažké nájsť si s nimi čas na diskusiu o pracovnej skupine. Pre tých, ktorí sa s nami stretli, bol počiatočný záujem vysoký a ocenili finančnú kompenzáciu pre svojich zamestnancov, ktorí budú pracovať na pracovnej skupine.

okrem tohoniektoré organizácie chceli vedieť, či programovanie zlepšilo vlastnú účinnosť súvisiacu s STEM u ich študentov afacilitátori. všakorganizácie čeliliproblémy so schopnosťou zaviazať svojich zamestnancov k nepodstatnému programovaniu, najmä keď sa stretli s novými a vznikajúcimi problémami dochádzky, zapojenia, náboru a udržania účastníkov programu v komunitách, ktorým slúžili. Hoci si mysleli, že je dôležité, aby spätná väzba poskytovala neformálnych facilitátorov, neprevážilo to ich potrebu mať teraz pripravené zdroje, ako aj finančnú podporu na potrebné materiály.

Spolu s CBO a neformálnymi organizáciami STEM mal Science Friday aj problémy s kapacitou. Mali sme medzeru v personálnom obsadení kvôli otvorenej pozícii manažéra vzdelávania, reštrukturalizovali sme našu organizáciu, aby sa viac zameriavala na publikum, a presunuli sme sa na nový fiškálny rok. Súčasťou našej reštrukturalizácie bolo prehodnotenie našej strategickej vízie a cieľov dopadu na nadchádzajúci rok. Museli sme urobiť niekoľko zložitých rozhodnutí o našej pracovnej skupine CBO.

Nakoniec sme urobili ťažké rozhodnutie zastaviť pilota. Ak sme skutočne chceli byť zameraní na publikum, museli sme počúvať, čo nám hovoria interné aj externé zainteresované strany: Potrebujú programovanie pripravené na použitie, ktoré od nich vyžaduje len málo. Nanešťastie sme v tom čase jednoducho nemali dostatok pásma na poskytovanie zmysluplného programovania.Počas zvyšku roka presunieme náš prístup na väčšiu rodinnú výchovu.Môžeme viesť virtuálne tábory na C*Science alebo spolupracovať s naším redakčným tímom na identifikácii budúcich tém segmentov príbehov, ktoré môžu tiež posilniť projekty C*Science.

Navrhovanie budúceho programovania s A/B testovaním

Na začiatku programovania na rok 2020 sme vytvorili plán hodnotenia, ktorý umožňoval experimentovanie prostredníctvom testovania A/B. Iteratívny charakter nám umožnil reagovať na potreby rôznych cieľových skupín a identifikovať redakčné prvky, ktoré motivujú k aktivizácii vedy. Zistili sme, že programovanie založené na príbehu s možnosťou robiť C*Science bolo vhodnejšie pre dobrovoľníctvo v porovnaní s krátkymi rádiovými segmentmi propagácie projektov. Zdá sa, že nábor divákov v priamom prenose a programovanie projektov s veľkým dosahom aktivujú viac dobrovoľníctva v porovnaní s projektmi zameranými na pokrok v oblasti vedy.

Tieto poznatky nám umožnili posunúť sa smerom k jednotným cieľom, pochopiť príležitosti na partnerstvo a identifikovať medzery v tom, ako meriame a sledujeme pokrok smerom k cieľom. Jedným z kľúčových poznatkov bolo, že nie všetky údaje na sledovanie sú rovnaké. Veľká časť nášho úspechu merania bola založená na dostupnosti údajov partnerov a ich mechanizmoch na sledovanie odporúčaní. Pri programovaní by STEM facilitátori a tvorcovia obsahu mali pracovať s projektmi C*Science už od začiatku, aby zistili, aké údaje sú k dispozícii na zdieľanie. Pochopenie toho, či naše médiá pomohli projektom C*Science, sú pre nás dôležité a projekty na posúdenie, či sú partnerstvá úspešné, vyžadujú si ďalšie skúmanie, alebo či by sa zdroje mali použiť na iné stratégie, ktoré boli efektívnejšie.

Aktivácia nových neprofesionálnych vedcov si vyžadovala použitie mnohostranného prístupu k náboru. Pre Science Friday sme sa rozhodli úzko prepojiť naše redakčné a vzdelávacie procesy, aby sme navrhli programovanie, ktoré rozšíri projekty pre publikum so záujmom o vedu. Aby sme mohli otestovať naše médiá na experimentálne účely, museli mať publikum a redakčné tímy jasno v tom, aký je prístup k rôznym segmentom a aká je zakaždým otázka. Posielanie správ a rámovanie príbehov pre široké publikum, témy špecifické pre daný čas (napr. COVID, klimatické zmeny, výskum rakoviny) by sa nemali posudzovať rovnako ako špecifické záujmové témy (napr. satelitné sledovanie), ktoré môžu byť ťažšie ako tie, ktoré vyžadujú špecifické vybavenie alebo byť na konkrétnych miestach (napr. pri pozorovaní žralokov). Aký je spôsob, ako ukázať publiku pridanú hodnotu tohto segmentu a projektu? Vytvorenie tohto dizajnu zameraného na publikum umožňuje tvorcom obsahu a projektom C*Science plán jednotných cieľov programu a míľnikov, aby sa ukázal vplyv médií. To môže pomôcť identifikovať medzery v obsluhovanom publiku, štruktúrovať vzdelávacie zdroje pre zainteresované strany a posilniť partnerov C*Science.

Keď stále premýšľame o budúcom programovaní, je dôležité vykonať kontrolu teploty s kľúčovými zainteresovanými stranami. Pri spájaní sa s partnermi na rodinnej a komunitnej úrovni by projekty C*Science a mediálne organizácie mali zvážiť praktickú implementáciu aktivít. Mali by byť vyvinuté vzdelávacie zdroje pripravené na použitie, ktoré vyžadujú nízke zdvihy od rodín a facilitátorov STEM. Rodinné vzdelávanie Možnosti aktivácie STEM by mali zvážiť zahrnutie skúseností, ktoré sú navrhnuté pre publikum na základe rovnováhy projektových úloh (vizuálne, sluchové, atď.) a média (živý zoom, rádio, sociálne médiá). Ak majú projekty C*Science záujem o poskytovanie služieb v triede K-12 STEM, môžu tiež zvážiť ich zosúladenie s Vedecké štandardy novej generácie aby boli plug-and-play. Identifikácia motivácií pre dobrovoľníctvo C*Science a zosúladenie s väčšími organizačnými cieľmi nám dáva priame mechanizmy na meranie vplyvov médií a partnerstva. Iteratívny dizajn nám umožnil reagovať na meniace sa potreby našej organizácie a partnerov. Plánovanie experimentovania v podobe A/B testovania nám poskytlo zámerný priestor na zváženie, ako môže trvalá zmena fungovať v našom publiku.